星巴克计划全面改革美国门店 提升顾客体验缩短等待时间

星巴克计划全面改革美国门店 提升顾客体验缩短等待时间

qifei168 2024-10-31 国内 636 次浏览 0个评论

星巴克计划全面改革美国门店

星巴克计划全面改革美国门店 提升顾客体验缩短等待时间

星巴克CEO布莱恩·尼科尔于10月30日宣布,计划对美国门店进行全面改革,包括增加更舒适的座位和陶瓷杯,并将顾客等待时间缩短至四分钟以下。为实现这一目标,星巴克还将简化菜单,使价格更加清晰明了。

星巴克计划全面改革美国门店 提升顾客体验缩短等待时间

此前,当地时间10月22日,星巴克公布了2024财年第四季度及全年初步财务业绩。第四季度全球同店销售额下降7%,合并净营收下降3%至91亿美元;GAAP每股收益为0.80美元,同比下降25%。整个2024财年,全球同店销售额下降2%,合并净营收增长1%至362亿美元;GAAP每股收益为3.31美元,同比下降8%。星巴克计划全面改革美国门店!

星巴克计划全面改革美国门店 提升顾客体验缩短等待时间

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