10月30日，一名女子在社交媒体上吐槽她进货的牛蛙被裹了厚厚的冰块。她在视频中表示，开箱时发现箱子里几乎全是冰块，第一反应以为发错了货。商家告诉她不能退货。这名女子认为这箱牛蛙无法销售，因为“不能伤害顾客”。她提到，这箱牛蛙毛重十斤，净重九斤，但化冻后只剩下三斤多一点的牛蛙，其余全是冰。

女子买冷冻牛蛙结果收到蛙状冰块 商家拒退货引发争议