济南市市中区市场监督管理局发布通报，11月6日，有网友反映该局魏家庄市场监管所工作人员在反馈消费者投诉处理情况时使用了不文明用语。经调查核实，网友反映的情况属实，涉及的两名工作人员已被停职，魏家庄市场监管所所长也被调离工作岗位，并责令向消费者赔礼道歉。市监局表示将引以为戒，加强工作人员管理，提升服务水平。