11月13日，湖南株洲陈先生反映，他的移动号码莫名被办了3年亲情卡。陈先生称，他办理的是每月169元的套餐，2021年被办了亲情卡却不知情，且绑定亲情卡的人自己不认识。绑定陈先生号码亲情卡的老人告诉记者，确实不认识陈先生，卡是别人帮办的。湖南移动公司客服人员告诉记者，已解绑陈先生的亲情卡，目前正在核实调查该亲情卡如何被办理。