近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。11月14日,车主“周艾伦Alannnn”发文称,经双方协商,按照相关法律规定,甲方同意向乙方赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,纠纷已圆满解决,感谢广大网友的关心与支持。
涉事车主在7月1日全款购买了一辆价值215万元的全新迈巴赫GLS480。提车两天后,他发现中控异响,于7月11日前往4S店检测,但未查出异常。当天因下雨,回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次去4S店,车内饰被大规模拆解。车主提出贴钱换车,4S店给出的估价为135-150万元,相当于10天内车辆折损了近80万元,这让车主难以接受。
随后,涉事车辆经销商发布情况说明,表示经厂家和公司综合技术研判,建议客户进行针对性维修,但遭到客户的强烈反对,导致拆检维修工作停滞。公司承诺会在解决方案中充分考虑拆检产生的损失,给出合理方案,不会让客户权益受损,但客户一直拒绝授权。
11月14日晚,奔驰苏州元星4S店一名负责人表示,已就此事和客户达成一致,目前车子由客户使用。该负责人还表示,今后对此事的态度是绝不推诿,负责到底。
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