11月17日中午，一名男孩在父亲的陪同下专程来到西城区消防救援支队，将一面写有“神兵天降 恩重如山”的锦旗送到消防员手中，感谢他们上周日的快速救援。当天，这名14岁男孩因打不开单元门禁，从一楼徒手爬到了五楼，结果被困在窗外。

11月10日上午11时许，在西城区德胜街道一居民小区内，一名男孩被困在了一栋居民楼的五楼窗外，楼下居民发现后赶紧报警。德胜里小型消防站和什刹海消防救援站的队员随后赶到现场进行救援。

途中，消防员了解到男孩是因为无法打开单元门禁，才从一楼徒手爬到五楼外。于是，消防员联系小区物业，派人打开单元门禁以便救援顺利进行。到达事发地点时，男孩无助地待在窗户外，稍有不慎就有坠落的危险，楼下聚集的居民都为他捏了一把汗。

消防员立即展开营救行动。德胜里小型消防站副站长陈元元安排队员疏散围观群众，确保救援通道畅通无阻后，迅速来到五楼男孩家中。之后，消防员利用安全绳做好保护措施，携带腰带绳索从室内跳到窗外，再将腰带绳索绑在男孩身上做好保护。最终，在屋内消防员的协助下，成功将男孩拉进窗内。

事后了解得知，被救助男孩今年14岁。事发前，他回到自家楼下时，由于单元门禁损坏无法上楼，便在楼下呼喊父母开门。然而，他的父母正在家收拾卫生未听到。男孩于是决定从一楼顺着防盗窗往上爬，但爬到五楼窗户下时，由于体力不支，无法进入房间内。幸好消防员及时赶到，成功救下了男孩。