11月18日，有网友反映，在江苏省江阴市周庄镇综合行政执法服务大厅办事时，上午10点47分发现前台没有工作人员，全部去了食堂吃饭。该网友前往食堂询问为何工作时间吃饭，但无人理睬。

次日，周庄镇政府发布情况通报，表示已对相关工作人员进行提醒谈话，并完善提升服务举措。同时，他们承诺将自觉接受群众和媒体监督，严肃工作纪律，优化便民服务窗口管理，以便更高效便捷地服务广大办事群众。

此前的媒体报道中提到，根据网友爆料视频显示，办事大厅里空无一人，拍摄者在视频中质疑，“周庄镇综合执法局工作时间人员都没有了，都去吃饭了。值班的人都哪去了？综合执法局的人都去吃饭了吗？”另一段在食堂拍摄的视频画面显示，一群人正围着几张桌子吃饭，拍摄者问，“请问你们到吃饭时间了吗？现在十点多你们到吃饭时间了吗？”

对于不到上午11点工作人员就吃饭的情况，周庄镇综合行政执法和应急管理办公室工作人员解释称，前台没有工作人员是因为“都到外面检查去了”。关于提前吃饭的问题，他表示食堂是11点开饭，有个别人会提前几分钟去。18日中午，领导专门开会强调一定要按时吃饭。