慧芳(化名)在山东某四线城市投资300万元开设汉堡王加盟店,但不到一年时间就血本无归。她哽咽地表示:“投资300万开汉堡王加盟店,一年后血本无归,汉堡王害得我倾家荡产。”
慧芳联系到汉堡王加盟部,并签订了长达10年的加盟合同。然而,她的门店仅经营了不到一年就关闭了。开业初期生意尚好,第一个月营业额达到40万元,但随后几个月生意逐渐下滑,直至今年9月闭店时月营业额仅有15万元。
慧芳认为,无论销售额多少,每个月都会亏损。高昂的运营成本是主要原因之一,包括运费、设备和食材成本等。例如,一台圣代机设备就需要16万元,而每天只能卖出几个圣代,销售额仅约100元。此外,每月还需支付特许经营费、广告费、SOK屏使用费、物业管理费、人工费、IT服务费等多种费用。
除了运营成本高,汉堡王配送的食材也存在问题。慧芳提到,品牌方送来的蔬菜经常不新鲜甚至腐烂,冻肉饼碎裂严重,巧克力也常常是临期产品。这些问题严重影响了门店的运营。
事实上,这并不是汉堡王第一次被曝出食品安全问题。2019年3·15晚会上,江西南昌多家汉堡王餐厅因使用过期食材被曝光,汉堡王中国随后发布声明道歉并进行整顿。
慧芳认为,汉堡王在中国市场的运营策略与肯德基、麦当劳相比差距明显,高层管理混乱导致市场不景气。尽管加盟商多次向总部反馈问题,但未得到实质性解决方案,反而遭到罚款等恶意报复。
蓝鲸新闻记者查看了汉堡王的品牌管理协议,发现官方对食品安全有严格规定,一旦出现食品安全问题,会按次数累计处罚上万元并要求停业整改。然而,慧芳收到的劣质食材让她无法提供给顾客食用,反馈给加盟部后也没有解决问题,反而被告知制作无蔬菜汉堡。
有些加盟商还反映,汉堡王时常以操作不当为由进行罚款,即使加盟店比直营店更卫生、标准,也会被检查人员挑刺加重罚款。许多加盟商处于亏损状态,有些人已经关门,有些人仍在勉强经营。一位加盟商透露,当初签订的合同条款非常偏向汉堡王,几乎没有话语权,维权困难。
对于加盟问题,汉堡王加盟部工作人员表示,前期投入需要300万元,门店面积在150~250平方米。盈利回本一般在3~4年内,具体取决于所在商圈。
公开资料显示,汉堡王成立于1954年,2005年进入中国市场。尽管近年来开店速度加快,但截至今年10月7日,全国门店数仅约1600家,远低于肯德基和麦当劳。此外,汉堡王在一些地区持续关店,如福建连关10家店,北京、上海等地也有门店闭店。
汉堡王面临增长缓慢的问题,一方面是因为塔斯汀等新兴品牌的崛起瓜分了市场份额,另一方面是肯德基、麦当劳的价格战让汉堡王应接不暇。今年8月,汉堡王宣布汉堡进入9.9元时代,但这对盈利能力薄弱的加盟商来说无疑是雪上加霜。低价促销活动使加盟商每月卖得越多赔得越多,且汉堡王强迫加盟商必须核销兑现这些低价券,否则会受到平台处罚。
从价格战到加盟商亏损再到持续闭店,汉堡王的经营发展陷入非良性循环。这些问题不仅影响加盟商的生存和盈利,也反映了品牌方在运营策略上的不足。
转载请注明来自福锐宝TOP,本文标题:《汉堡王被指给加盟商配送劣质蔬菜 加盟商血本无归》