AI大潮中社会治理点题“以人为本”

拖动绿色“波带”化身“AI交警”、在安全机器人的帮助下识别钓鱼邮件、一声令下无人机便可开启自主巡逻……11月19日至22日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行。“互联网之光”博览会上，人工智能成为最亮吸睛点，小到一个程序，大到一个系统，AI渗透进每个人的生活。AI浪潮汹涌，也给社会治理带来了新的时代命题。

乌镇这座千年江南水乡正成为互联网发展的窗口与样本。此次峰会的主题是“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”，乌镇为世界各地聚集于此的人提供了新的时代答案。

在“互联网之光”博览会的展台上，一款基于“数智绿波”打造的“绿波配时小游戏”吸引了不少人的关注。观众可以化身“AI交警”，通过在界面上“拖拉拽”，让两条绿色的“绿波带”达到最宽，就可以让更多车子不停车通过。每日互动的这款“数智绿波”已在国内服务了17个省市地区，它基于人工智能、大数据等前沿技术开发而成，帮助交管部门快速形成城市绿波方案，提升城市交通管理智慧水平和运行效率，改善市民出行体验。

每日互动还基于大语言模型和检索增强技术（RAG）打造了“政策精准直达系统”，帮助企业实现政策的自动匹配和主动送达，并为政策制定者提供实时反馈和数据支持，助力政府资源高效配置，确保好政策不被错过。

每日互动总裁刘宇表示，让驾驶员少等一个红绿灯，或许就能带来一天的美丽心情。让每个人生活得更舒适快乐，正是所有技术发展的核心要义。“智能向善”的根基是“以人为本”，技术的发展也应该是“以人为本”。

在AI加持下，无人机也有了更广阔的天地来施展“拳脚”。天目山实验室工作人员赵浩然介绍，他们正在研发舟山的岛际物流平台，通过搭建一个智能联运体系，先由无人直升机将大批量的物资运送到舟山各大岛，再由无人机将物资分配到各个小岛甚至是居民家里，提高生活物资的配送效率。

今年9月举行的推动构建网络空间命运共同体迈向新阶段理论研讨会上，江苏大学全球发展与安全研究院理事长徐步强调，全球网络空间治理领域所面临的挑战越来越突出，网络政治化、安全扩大化、机制碎片化、治理无序化问题更加严重，网络空间国际合作治理举步维艰。

11月19日，2024年世界互联网大会乌镇峰会发布的13项“携手构建网络空间命运共同体精品案例”中，不少就是“以人为本”来进行社会治理的案例。比如，大数据与人工智能在反诈治理中的新实践、携手执法机构打击犯罪，维护网络空间安全等等。

卡巴斯基政府事务与公共政策副总裁君怡认为，随着网络技术的不断发展，网络犯罪趋势在全球范围内不断上升。恶意软件攻击、网络钓鱼、分布式DOS攻击、勒索软件等侵害着网络使用者的利益，也为整个社会带来了极大的损失。面对网络犯罪的复杂性和隐蔽性，卡巴斯基积极寻求与全球各地的执法机构合作，通过发挥领先的技术优势，提供自身优势资源，与执法机构共筑网络安全防线。

小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军在世界互联网大会乌镇峰会开幕式上指出，新技术带来了新机遇，也带来了新的风险挑战，“智能时代的网络空间治理，需要借助世界互联网大会这样的国际平台，科技企业更是要发挥引领作用，共同迈向美好的科技生活。”