11月24日，一名网友通过社交平台发布视频，称在深圳某LV店内遭遇销售翻白眼。该网友在视频中详细讲述了事情经过：当天两人在商场附近办事，中午去商场吃午饭时顺便逛了LV门店。门口的一名男销售告知他们今天比较忙，可以自行浏览。逛了一圈后准备离开时发现男朋友的手机不见了，于是返回LV门店寻找。

进入门店过程中，该网友注意到一名女销售斜着眼睛看他们，感到被冒犯。找到手机后，两人决定再次回到LV门店，要求店长出面并让女销售道歉。视频显示，门店经理和女销售接待了两人，在了解情况后向他们道歉。涉事柜姐解释说当时确实是一个紧急情况，并为给顾客带来的不好体验表示歉意。两名顾客接受道歉后离开。

该网友还提到自己是该商场年消费百万的黑金卡会员，质疑如果黑金卡持有者都受到这种待遇，普通顾客会怎样。这一事件引起了不少网友的关注与讨论，有人认为LV的一些柜姐态度傲慢，也有人表达了对服务不满意的担忧。视频发布者随后表示打算连同店长一起投诉。

次日，有记者联系了路易威登官方客服，对方表示已记录下相关情况并将进行调查，但截至发稿时还未收到回复。