11月26日，公安部新闻发布会通报公安部会同国家发展和改革委员会、工业和信息化部、中国人民银行联合印发《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》有关情况。有记者提问， 商业银行、支付机构在电信网络诈骗“资金链”治理过程中如何统筹风险防控与优化服务？

　　中国人民银行支付结算司副司长杨青介绍，中国人民银行一直以来高度重视电信网络诈骗“资金链”精准治理工作，按照“精准研判、精细操作、精确打击”的总要求，组织商业银行和支付机构统筹做好涉诈风险防控和优化服务工作。 一是指导商业银行和支付机构要配合公安机关精准研判涉诈账户的风险，杜绝“一刀切”采取风险防控措施。二是要健全风险防控措施的体系，指导商业银行和支付机构要健全实施风险防控的告知义务，动态优化和调整风险防控措施。三是要加强技防建设，指导商业银行和支付机构不断地通过大数据等技术手段来提升风险防控的科学性、精准性和有效性。四是畅通群众的异议申诉渠道，指导商业银行和支付机构及时受理并且处置群众的异议申诉，做好解释沟通和引导工作，提升支付服务的水平。

　　下一步，中国人民银行将按照统筹、协调、依法、规范思路，继续指导商业银行和支付机构统筹便民利民和风险防控，推进涉诈“资金链”的无感的精准治理，切实保护好群众的资金安全和合法权益。