11月22日，江苏无锡的刘女士购买新车办理手续时，销售开着这台新车挪车被拖车撞了个大坑，轮胎也有偏移。11月25日，刘女士称，当时已经交了3万多元，保险也已办理，店家让和拖车司机协商赔偿，但自己要求退换这台事故车，销售自称帮忙挪车无责，面对自己未主动让他帮忙挪车的质疑时又哑口无言。后续店家协商赔偿3000元，刘女士不接受，坚持要求退换车辆，目前已投诉至12315和吉利官方，至今无回应。11月26日，该4S店员工表示，事发后在积极协商，车已经在当事人名下，厂方无法退车，自己信玄学，认为这是破财免灾的一种方式，销售也是第一次遇到这种情况很无助，会继续向上反馈顾客诉求。