优衣库创始人柳井正在接受外媒采访时称，优衣库不使用来自中国新疆地区的棉花。这一言论引发了广泛关注和讨论，许多中国消费者对此表示不满，认为此举损害了新疆棉和中国的利益。

11月29日，有人向优衣库天猫旗舰店客服询问是否使用新疆棉、现用棉花的产地以及不使用新疆棉的原因，但未得到任何回应，聊天对话一直处于已读不回的状态。