麦当劳宣布从2024年12月9日起调整麦乐送的收费模式，外送费将从9元降至6元，并根据餐品数量收取打包服务费。新的收费模式同样适用于团餐渠道。麦金卡会员订单满额将继续享受外送费与打包服务费的减免。

此次收费模式由单一外送费调整为“外送费+打包服务费”，对于大部分订单，总费用有所下调。调整前，麦当劳麦乐送的收费模式为固定外送费9元，无打包服务费。调整后，绝大部分订单在200元以内，以麦当劳官方APP为例，200元以下的外送订单，外送费加打包服务费将不超过8元。例如，大堡口福单人餐的外送费用为6元，加上1.2元的打包费，合计7.6元。超过300元的大额订单可以使用团餐等服务，需要收取打包费但免外送费。

麦乐送也在不断提升外送体验，包括优化产品包装。近期推出了升级的外送纸袋，增加涂层，兼顾环保和体验，保持阴雨天气的外送品质。公告还指出，麦乐送将持续推出各类优惠活动，如优惠套餐、满减、外送费优惠等，提升服务体验。

今年以来，多家连锁餐饮品牌下调配送费并新增收取打包费。例如，盒马线上订单开始收包装费，收费标准为1元/订单；肯德基宅急送外送费从9元下调至6元，并根据餐点制定不同打包服务费标准；星巴克专星送的配送费从每单9元下调至7元，部分商品开始收取每件1元的打包费，星享俱乐部会员通过官方APP或微信小程序下单，可专享打包费每单2元封顶。此外，不少饿了么、美团平台上的小商家们也陆续开启打包费收取模式。

此前，部分连锁餐饮品牌的独立外送定价体系因高额配送费受到争议。今年多家品牌对外送费的调整反映了餐饮企业在外卖市场竞争中的策略调整。麦当劳高管表示，中国市场竞争激烈，消费者喜欢寻找优惠，未来麦当劳将考虑渐进式的定价行为，在每个市场的业务恢复到正确势头前，定价将处于更保守的水平。

食品产业分析师朱丹蓬指出，收取外卖打包费已成为餐饮行业的普遍做法。麦当劳中国的新外卖定价模式不仅降低了大部分中小额订单的外卖费，还提供了更灵活的空间进行优惠和促销设计。未来，餐饮行业应注重满足消费者需求、优化用户体验，特别是确保食品安全与品质，推动行业健康发展。

CTR央视市场研究总经理虞坚认为，麦当劳降低配送费是为了对标竞争对手，吸引价格敏感消费者，增加购买频次，抵御本土快餐品牌的竞争。当前，消费者更加追求性价比，各大餐饮巨头纷纷推出促销套餐，外卖平台也加大补贴力度，品牌方面也跟进调整外送费以应对市场竞争。

大消费行业分析师杨怀玉表示，餐饮品牌调整外送服务费用一方面反映了外卖市场竞争加剧，各品牌寻求优化成本结构；另一方面，随着社会对环保问题的关注度提高，新增的打包费有助于鼓励消费者减少不必要的包装。长期来看，此次调整有助于麦当劳更好地适应市场变化。