10月16日，京东集团通过其官方微博“京东发言人”发布信息，指出近期网络上广泛流传着关于章泽天女士加入某神秘组织以及对刘强东与章泽天夫妇家庭及个人生活的不实谣言。这些谣言被众多水军账号大规模传播，在短时间内形成了大量的负面信息。对此，刘强东夫妇已决定向公安机关报案，目前警方已经受理案件并展开调查。

微博中还附带了一份由周俊武律师出具的声明，声明中提到，周俊武律师受刘强东和章泽天的委托，就近期互联网上关于章泽天加入特定组织及有组织性地对这对夫妇的家庭生活进行诽谤的言论，正式发表法律声明。此举旨在澄清事实，减轻这些不实信息带来的负面影响。